رفتن به محتوا
راهنمای مشتریان

ارسال و مرجوعی

روند آماده‌سازی، ارسال، تحویل، تعویض و مرجوعی سفارش‌های ندا بارانی.

آخرین به‌روزرسانی:

سفارش‌های ندا بارانی پس از تأیید پرداخت آماده می‌شوند. در این صفحه روند ارسال، تحویل و بازگرداندن سفارش را توضیح داده‌ایم.

آماده‌سازی سفارش

  • هر قطعه پیش از ارسال از نظر وزن، عیار و سلامت بررسی می‌شود.

  • سفارش همراه فاکتور رسمی در بسته‌بندی پلمب‌شده قرار می‌گیرد.

روش‌های ارسال و هزینه

روش‌های ارسال موجود برای نشانی شما و هزینهٔ هر کدام در مرحلهٔ پرداخت نمایش داده می‌شود. مرسوله‌ها بیمه می‌شوند.

پیگیری سفارش

وضعیت هر سفارش در «حساب من» و بخش سفارش‌ها دیده می‌شود.

تحویل گرفتن سفارش

  • هنگام تحویل، سلامت پلمب و بسته را بررسی کنید.

  • اگر پلمب باز شده یا بسته آسیب دیده است، از تحویل گرفتن خودداری کنید و موضوع را به پشتیبانی خبر دهید.

  • سفارش را می‌توانید با هماهنگی پشتیبانی به‌صورت حضوری از فروشگاه تحویل بگیرید.

تعویض و مرجوعی

  • اگر محصول با سفارش شما مطابقت ندارد یا آسیب دیده است، پیش از هر اقدامی با پشتیبانی تماس بگیرید.

  • کالای مرجوعی باید بدون استفاده و همراه بسته‌بندی و فاکتور اصلی بازگردانده شود.

  • محصولات سفارش اختصاصی که مطابق خواستهٔ مشتری ساخته می‌شوند، قابل مرجوعی نیستند.

این متن نمونه است و باید پیش از راه‌اندازی فروشگاه، در پنل و بخش «صفحات»، با شرایط واقعی ندا بارانی جایگزین شود.

به خانواده بارانی بپیوندید

با عضویت در خبرنامه از تمامی محصولات جدید گالری بارانی مطلع شوید

چرا ندا بارانی

پشتیبانی اختصاصی و همیشگی

همراهی گام‌به‌گام کارشناسان ما از لحظه انتخاب و مشاوره خرید تا پس از تحویل کالا

ارسال رایگان و بیمه شده

تجربه خریدی آسوده و بدون هزینه جانبی؛ تمام سفارش‌های شما با بسته‌بندی امن، پوشش کامل بیمه

جعبه کادویی اختصاصی و لوکس

تقدیم محصولات در هاردباکس‌های گالری ندا بارانی؛ هدیه‌ای که ارزش انتخاب شما را دوچندان می‌کند.

تضمین اصالت و عیار استاندارد

ارائه‌ی فاکتور رسمی معتبر و شناسنامه اختصاصی برای تمامی قطعات طلا و جواهر